Contatti

Hai bisogno di assistenza o vuoi inviarci un suggerimento? Il team di Winnita Casino è disponibile ogni giorno, a qualsiasi ora, per rispondere alle tue domande. Che si tratti di un problema tecnico, di chiarimenti sui bonus o di una richiesta relativa ai pagamenti, puoi raggiungerci attraverso diversi canali.

Come contattarci

• Live chat – il canale più rapido. Trovi l’icona della chat in basso a destra su ogni pagina del sito. Il tempo medio di risposta è inferiore a 2 minuti e il servizio è attivo 24/7.
• E-mail – per richieste dettagliate o invio di documenti puoi scriverci via posta elettronica. Rispondiamo entro 24 ore.
• Sezione FAQ – molte risposte sono già disponibili nella nostra pagina delle domande frequenti. Prima di contattarci, potresti trovare la soluzione in pochi secondi.

Modulo di feedback

La tua opinione è importante per migliorare la piattaforma. Compila il modulo qui sotto per segnalare un problema, proporre un’idea o semplicemente dirci come ti trovi su Winnita Casino.

Leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Il team si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative tramite l’indirizzo e-mail indicato nel modulo.

Prima di contattarci

Per velocizzare la risoluzione della tua richiesta, ti consigliamo di includere nel messaggio quanti più dettagli possibili: il nome utente del tuo account, una descrizione precisa del problema riscontrato e, se disponibile, uno screenshot della schermata in cui si verifica l’errore. In caso di domande sui pagamenti, indica il metodo utilizzato e la data della transazione.

Ricorda che nella sezione Gioco responsabile trovi informazioni sugli strumenti di autolimitazione e i contatti di organizzazioni esterne specializzate nel supporto ai giocatori.